Perguntas Frequentes - FAQ

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do Brasil. O Mercado Pago, que é nossa plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade. (Garantias do Mercado Pago)
Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio do nosso e-mail sac@casamiau.com

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente.
Você irá receber o código de rastreio entre 5 a 7 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.

● Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu produto, nós arcaremos com o valor cobrado.